LE CONGRESS

Ce début de décennie est un tournant pour les métiers du marketing et de la communication. Impératif écologique non négociable, crise de confiance systémique : nous savons que devons changer. Et si nous commencions par ne pas tout mélanger, et par utiliser ce que nous savons faire à bon escient ?

Les enjeux environnementaux amènent de plus en plus, les entreprises à questionner leurs projets, et à repenser leurs missions. Partant d’un déficit de confiance sur ce sujet, comment les marques peuvent-elles acquérir cette légitimité pour embarquer le consommateur avec elles ?

Les consommateurs expriment des attentes croissantes pour des produits et services sains, éthiques et respectueux de l’environnement. En réponse à cette évolution de marché les entreprises modifient les annonces, promesses et argumentaires commerciaux … mais l’utilisation de mots magiques comme « Durable », « RSE », « Engagés », est-elle suffisante pour en faire une communication réellement responsable si au-delà des mots et de quelques mesures et produits alibis, la politique des entreprises et la gestion de leur activité n’ont pas été profondément modifiées ?

La Communication Responsable porte sur trois questions centrales : Qu’est-ce que l’éthique ? Qu’est-ce que le comportement éthique ? Qu’est-ce que la communication éthique ? – ainsi que sur leur synergie et cohérence au sein d’une organisation. Elle répond à l’émergence d’un impératif sociétal au sein de l’entreprise, phénomène lui-même lié à la résurgence de la morale dans nos sociétés contemporaines. La Communication Responsable a pour objectif de stimuler le changement sociétal, c’est-à-dire permettre de contribuer à changer les comportements pour le bénéfice de l’entreprise, mais aussi de la société dans son ensemble.

Un logo, une couleur, une typographie, une interface, une illustration… Tous ces ingrédients graphiques qui composent l’identité visuelle d’une marque utilisent de l’encre, du papier, de l’énergie. Mais on peut améliorer l’empreinte écologique des supports de communication en appliquant des règles simples d’éco-conception à l’image d’une marque. C’est ça l’Ecobranding, faire mieux avec moins.

L’empreinte environnementale du numérique est loin de se limiter à la consommation énergétique des centres de données, qui n’est que la 4ème source d’impacts. Quelles sont les impacts du numérique sur l’environnement ? Quelles sont les sources et l’ampleur de ces impacts ? Prenons conscience de l’empreinte des services numériques afin d’adopter les comportements responsables en tant que communicants. C’est la perspective que nous proposera cette intervention.

Après 10 années de construction collective d’une stratégie RSE de la filière événement, 2020 s’annonce comme un point de bascule : soit elle parvient à faire transiter ses événements vers une production responsable et un design événementiel capable de faire innover durablement les écosystèmes animés, soit elle risque de perdre son attractivité et son acceptabilité auprès de la société civile.

A l’appui d’un travail doctoral sur « Les conditions d’émergence d’une démarche RSE dans l’événementiel », cette présentation propose de s’appuyer sur la théorie de l’acteur-réseau pour comprendre le déploiement des démarches RSE dans l’événementiel, démarches considérées ici comme un processus de traduction. Pour cela, nous étudions le cas de la démarche RSE d’Angers Expo Congrès et celle de son salon professionnel SIVAL. En analysant le processus de traduction à l’œuvre, cette recherche met en lumière les modalités de déploiement de la RSE dans le cadre de l’événement et les controverses soulevées entre les parties prenantes.